Termos de uso

Ao utilizar a GG Coins você concorda em usar os serviços de forma legal, respeitando as regras da plataforma e do TamerQuest. Conversões dependem de uma conta do jogo vinculada e ativa.

Você é responsável por manter suas credenciais seguras. Ações realizadas com sua conta são consideradas de sua responsabilidade. Operações sensíveis exigem confirmação de identidade adicional, mesmo com a sessão aberta.

Depósitos são processados por PIX através do Mercado Pago. O crédito na carteira acontece somente após a confirmação do pagamento pelo provedor — o retorno do navegador, sozinho, não credita saldo.

As taxas de compra e de venda de diamonds são exibidas na tela de câmbio antes da confirmação e podem ser alteradas a qualquer momento. A conversão usa a taxa vigente no momento da operação.

A entrega pode ser servida do estoque da plataforma ou gerada, conforme disponibilidade. O resultado de cada conversão é registrado no seu extrato.

Todo saque é processado manualmente e está sujeito a conferência antifraude antes do envio. O valor é debitado da carteira no momento do pedido.

Por segurança, a alteração da chave PIX suspende saques por 24 horas. Um saque recusado bloqueia novos saques e a venda de diamonds por 15 dias; a compra de diamonds permanece liberada.

Na recusa de um saque, a plataforma pode reverter recompras de diamonds associadas. Nesse caso os diamonds retornam ao personagem, e o valor correspondente não é devolvido à carteira.

O atendimento oficial acontece pelos canais listados na página de contato.